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临时有事情课程可以取消吗？

必克英语所有对课程的更改都要求在课程开始前3小时完成。为了让学员可以尽量坚持学习完成课程，可以通过联系客服老师（请假QQ2850521289/电话400-800-9144）更改上课时间的方式坚持上课；对于实在无法安排时间完成课程的情况，也可以通过进入“我的课室”操作，或者联系客服老师进行请假延课的操作，每个学员在每个月有2次请假延课的机会。

Spiiker必克英语的等级测评依据是什么？是否权威？

Spiiker®英语口语在线测评系统是基于国际语言教学上最权威的理论开发的测试系统。

我有自己想学的资料，能不能我提供资料老师给我上课？

由于必克英语的课程都是量身定制的，因此依据每个学员自身的学习需求，可以定制课程。具体的课程安排，学员的专属学习导师会依据课程内容与方向，对老师的要求等进行特殊制定。

忘记登陆账号密码如何找回？

必克英语登陆账号即每一个学员的上课手机号码。如果忘记密码或不慎丢失密码，可通过找回密码页面http://www.spiiker.com/findpass.jsp 通过手机验证找回密码。

如何在微信公众号绑定账号学习？

关注必克英语公众服务号（微信搜索公众号“spiiker008”），进入菜单”我“--”个人信息“，点击绑定账号。从此便可通过微信轻松学习与进行请假等操作。